En aquesta aportació final sobre el cas de Supercoop, m’agradaria integrar tant l’anàlisi inicial com les aportacions realitzades pels companys i companyes al debat, que han ajudat a enriquir i aprofundir la reflexió.

D’una banda, es confirma que les tecnologies digitals tenen un paper rellevant en el funcionament de la cooperativa, especialment en la gestió de les persones sòcies, l’organització dels torns de treball i la comunicació interna. Tal com es va comentar, aquestes eines permeten millorar l’eficiència i facilitar la coordinació en un model basat en la participació activa.

Pel que fa a les oportunitats, la digitalització pot contribuir a optimitzar processos com la logística o la gestió d’estocs, així com ampliar l’impacte social del projecte mitjançant una millor comunicació amb la comunitat. En aquest sentit, una de les aportacions dels companys que considero especialment rellevant és la necessitat de potenciar la presència digital de Supercoop, ja que actualment la seva web té un caràcter principalment informatiu. Fer-la més dinàmica i participativa podria reforçar la implicació de les persones sòcies i facilitar la captació de nous membres.

Tanmateix, el debat també ha posat en relleu diversos riscos i tensions. D’una banda, la possible dependència de grans plataformes tecnològiques pot entrar en contradicció amb els valors de l’economia social i solidària, especialment pel que fa a la sobirania tecnològica. D’altra banda, la gestió de dades personals emergeix com un aspecte clau, i tal com s’ha suggerit, seria necessari definir una política de dades clara que especifiqui quina informació es recull, amb quina finalitat i durant quant temps s’emmagatzema.

Un altre punt interessant que ha sorgit és que les eines digitals no són neutres, sinó que poden influir en la governança de l’organització. Per això, seria important que la seva implementació anés acompanyada de criteris explícits i consensuats entre les persones sòcies. Això connecta directament amb els principis democràtics de l’ESS.

Finalment, s’ha reforçat una idea clau: la possible tensió entre digitalització i comunitat. Una digitalització excessiva podria debilitar els vincles socials que caracteritzen el projecte. En aquest sentit, es planteja com a proposta un model híbrid, que combini eines digitals per facilitar la gestió amb espais presencials que reforcin la cohesió i la participació.

En conclusió, la digitalització representa una oportunitat clara per millorar el funcionament i l’abast de Supercoop, però també planteja reptes importants. La clau està en implementar-la de manera coherent amb els valors de l’economia social i solidària, garantint la participació democràtica, la transparència i el manteniment del caràcter comunitari del projecte.

1. Paper actual de les tecnologies digitals

Actualment, la Fundació Altem utilitza eines digitals com la seva pàgina web i xarxes socials, principalment Facebook i Instagram, per difondre les seves activitats, serveis i projectes. Aquests canals funcionen principalment com a eines de visibilització i informació, però encara tenen un ús limitat per a la interacció directa amb la comunitat i la captació activa de nous col·laboradors i aliances estratègiques.

A nivell intern, les tecnologies digitals contribueixen a la gestió i coordinació dels serveis i equips professionals, incloent la planificació d’activitats i l’organització de recursos. Tot i això, no existeix encara una estratègia integral de digitalització que maximitzi l’impacte social de l’organització ni que faciliti la col·laboració digital amb altres entitats ESS.

2. Oportunitats de la digitalització

La digitalització pot reforçar notablement l’impacte social de la Fundació Altem a través de diverses vies concretes:

1. Inclusió i autonomia de les persones usuàries: l’adopció d’eines digitals accessibles —com aplicacions amb lectura fàcil, suport visual o pictogrames— podria millorar l’autonomia de les persones amb discapacitat intel·lectual en activitats quotidianes i processos d’aprenentatge. Per exemple, un sistema digital de gestió d’activitats diàries podria permetre que els usuaris planifiquin i siguin conscients de les tasques que realitzen, fomentant l’autogestió.
2. Formació i inserció laboral: la digitalització pot facilitar l’accés a programes de capacitació digital adaptada, millorant la preparació de les persones usuàries per a entorns laborals cada vegada més digitals. Això incrementa les possibilitats d’inclusió laboral i fomenta competències clau en un mercat de treball modern.
3. Eficiència interna i expansió de serveis: la implementació de sistemes de gestió interns més avançats permetria optimitzar processos, reduir errors i ampliar la capacitat d’atenció a més beneficiaris sense incrementar recursos humans.
4. Visibilitat i aliances: una estratègia digital més activa podria augmentar la visibilitat de l’entitat, facilitant la captació de recursos, voluntariat i col·laboracions amb altres organitzacions ESS, incloent el desenvolupament d’eines digitals compartides amb entitats com Ampans, com ja s’ha suggerit en el debat amb companys/es.

3. Riscos i tensions

Malgrat els avantatges, la digitalització comporta riscos que cal gestionar amb cura:

• Bretxa digital: moltes persones usuàries poden tenir dificultats tant d’accés com de comprensió de les tecnologies digitals. Sense mesures adaptades, això pot generar noves formes d’exclusió i limitar l’impacte de la digitalització.
• Dependència de grans plataformes: l’ús de serveis comercials com Meta o Google pot comprometre els valors de l’ESS, especialment pel que fa a la sobirania tecnològica i la protecció de dades.
• Gestió de dades sensibles: treballar amb un col·lectiu vulnerable requereix protocols estrictes de privacitat i seguretat, assegurant un ús ètic i responsable de la informació.

4. Estratègies per una digitalització alineada amb l’ESS

Per maximitzar oportunitats i minimitzar riscos, la Fundació Altem podria aplicar les següents estratègies concretes:

1. Programari lliure i ètic: adoptar eines com Nextcloud per a la gestió interna i LibreOffice com a alternativa a software privatiu, reduint així la dependència de corporacions i alineant-se amb els valors ESS.
2. Formació digital adaptada: implementar programes de capacitació digital per a persones usuàries i personal, utilitzant mètodes inclusius com lectura fàcil i suport visual, per reduir la bretxa digital i fomentar la participació activa.
3. Eines accessibles personalitzades: dissenyar o adaptar aplicacions digitals específiques per a persones amb discapacitat intel·lectual, amb interfícies amigables i funcionalitats adaptades, garantint l’autonomia i l’empoderament.
4. Protocols de governança de dades: establir normes clares i transparents sobre gestió de dades, incloent permisos, seguretat i privacitat, per assegurar un ús ètic i responsable de la informació.
5. Col·laboració inter-ESS: desenvolupar eines digitals obertes i compartides amb altres entitats com Ampans, fomentant la cooperació, la sobirania tecnològica i la reutilització de recursos, minimitzant dependència de plataformes externes.

Conclusió

La digitalització representa una oportunitat clau per potenciar l’impacte social de la Fundació Altem, però només serà realment transformadora si s’implementa de manera crítica, inclusiva i alineada amb els valors de l’economia social i solidària. Això implica adoptar tecnologies amb finalitats concretes, adaptades a les necessitats reals de les persones usuàries, formant el personal i fomentant la col·laboració amb altres entitats ESS per crear un ecosistema digital ètic i sostenible.

video pac 2

Webgrafia

Fundació Altem. (2024). Qui som i què fem. Recuperat de https://www.altem.cat

Xarxa d’Economia Solidària (XES). (2023). Què és l’economia social i solidària? Recuperat de https://xes.cat

Generalitat de Catalunya. (2022). Economia social i solidària a Catalunya. Recuperat de https://economiasocial.gencat.cat

Observatori del Treball i Model Productiu. (2023). Informe sobre l’economia social a Catalunya. Recuperat de https://observatoritreball.gencat.cat

Comissió Europea. (2021). Estratègia digital europea. Recuperat de https://ec.europa.eu

Ús d’IA

Aquest treball ha estat elaborat amb el suport d’eines d’intel·ligència artificial (ChatGPT) per a l’organització d’idees i millora de la redacció. El contingut ha estat fet, revisat, adaptat i validat críticament per l’autor (Khalid Kharraz Bahri).

1 Paper actual de les tecnologies digitals a l’AECV

Actualment, les tecnologies digitals a l’AECV tenen un paper operatiu, comunicatiu i de relació amb la comunitat. La seva pàgina web no serveix només d’aparador, sinó que és una eina funcional que permet:

• Reservar pistes.
• Inscriure’s a activitats.
• Comprar o llogar material esportiu.
• Consultar l’agenda i serveis.
• Accedir a formularis i intranet.

També, incorpora diferents projectes en el seu ecosistema com Espai de Mar i Ravalora’t, per facilitar la coordinació i la visibilització.

Els elements de transparència bàsica com la memòria anual, dades de l’equip i polítiques de privacitat també estan incorporats, però amb una orientació a la gestió i prestació de serveis, hi ha poca orientació a la participació i governança democràtica.

2. Oportunitats de la digitalització

• Millora de l’accessibilitat i inclusió: Tenir una digitalització més avançada (sempre mantenint canals presencials) podria reduir barreres d’accés amb les següents característiques:
  • Processos d’inscripció simplificats.
  • Accés digital a ajuts econòmics.
  • Comunicació directa amb famílies.
  • Informació clara i multilingüe.
  • Seguiment educatiu de tots els participants.
• Governança i participació: L’AECV podria implementar una eina com Decidim amb els següents usos:
  • Poder fer consultes periòdiques a famílies i joves sobre activitats i programació.
  • Tenir uns pressupostos participatius per decidir part dels recursos destinats a projectes socials o esportius.
  • Fer unes votacions estructurades en decisions importants com noves activitats i prioritats estratègiques.
  • Crear espais deliberatius digitals per recollir propostes de la comunitat.
• Transparència i rendició de comptes: L’entitat podria evolucionar cap a una transparència més sòlida incorporant:
  • Estructura de govern com la junta i els òrgans.
  • Memòries completes i comparables anualment.
  • Fonts de finançament (percentatge subvencions vs. ingressos propis)
  • Canals de participació actius.
  • Indicadors d’impacte social.
• Dades i impacte social: L’associació podria utilitzar les dades per generar valor real.
  • Recollida de dades amb formularis d’inscripció, registre d’activitats, seguiment d’assistència i programes formatius.
  • Processament de les dades amb una base CRM centralitzada amb dades agregades però anònimes.
  • Indicadors clau com el % dels participants becats, % de participació femenina, diversitat d’origen, inserció laboral de joves i taxa d’abandonament esportiu.
  • Retorn amb publicació anual a la web, informes visuals i el generat i aconseguit a la comunitat.

3. Riscos i tensions

• Dependència tecnològica: L’ús d’eines privatives pot ocasionar costos creixents, poca autonomia i dificultat per migrar dades. La solució és avançar progressivament cap a programari lliure i sobirania tecnològica.
• Gestió de dades sensibles: Hi ha un alt risc reputacional i legal amb la necessitat de governança clara en una entitat que treballa amb menors i col·lectius vulnerables. S’ha d’establir una política de dades ètica i transparent per millorar aquest punt.
• Bretxa digital: Hi ha un risc d’exclusió de famílies amb menys accés tecnològic, menys competències digitals i amb barreres lingüístiques. La solució és tenir un model híbrid digital i presencial.
• Impacte ambiental: La digitalització també genera una petjada ecològica, això es pot reduir o minimitzar amb servidors sostenibles, optimitzar els recursos digitals i tenir coherència amb els valors ecosocials.

4. Estratègies per una digitalització alineada amb l’ESS

• Utilitzar la pàgina web com a espai de transparència real: S’ha de ser transparent i publicar un organigrama, la junta directiva, pressupostos, fonts de finançament i indicadors d’impacte.
• Crear una participació digital estructurada: Implementar progressivament amb Decidim consultes, deliberacions, votacions i pressupostos participatius.
• Definir una política de dades ètiques i establir quines dades es recolliran, per què, qui podrà accedir-hi i com es protegiran. Fer una separació de dades sensibles i dades agregades públiques.
• Sobirania tecnològica: Prioritzar eines d’open source, reduir dependències i garantir control de dades.
• Finançament col·laboratiu: Utilitzar plataformes com Goteo per projectes digitals com una app comunitària, una plataforma d’impacte i sistemes de beques digitals.
• Mantenir un model híbrid: Utilitzar la tecnologia juntament amb la proximitat humana per no excloure a ningú.

Finalment, concloure que el més important no és digitalitzar més, sinó digitalitzar d’una millor manera. Evolucionar de l’enfocament operatiu a una digitalització que reforci la governança democràtica, la transparència, la sobirania tecnològica i la gestió ètica de dades. Això serà que la digitalització d’AECV sigui una palanca real de transformació social alineada amb els valors de l’Economia Social i Solidària.

Bibliografia

AECV – Associació Esportiva Ciutat Vella. (s. f.). https://www.aeciutatvella.cat/

Decidim. (2026, 3 septiembre). https://decidim.org/es/

Fuster Morell, M., Espelt, R. i Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España. https://ciriec-revistaeconomia.es/wp-content/uploads/CIRIEC_102_01_Fuster_et_al.pdf

GOTEO – Goteo (s.f.) https://www.goteo.org/

Renau Cano, M., Fuster Morell, M. i Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. Oikonomics. hdl.handle.net/10609/150226

Webinar La digitalización de la economía social y solidaria. UOC. https://aula.uoc.edu/courses/77083/pages/webinar-la-digitalitzacio-de-leconomia-social-i-solidaria?module_item_id=2999848

Font: Arç Cooperativa (s. d.)

Actualment, la digitalització està transformant molts sectors, i les organitzacions de l’economia social i solidària no en són una excepció. En aquest sentit, el cas d’Arç Cooperativa —una corredoria d’assegurances especialitzada en entitats socials, cooperatives i projectes d’economia transformadora— permet analitzar com la tecnologia pot influir tant en el seu funcionament intern com en el seu impacte social.

Pel que fa a la seva situació actual, Arç ja presenta un grau rellevant de digitalització. L’ús de portals digitals per gestionar pòlisses, comunicar-se amb els clients o oferir serveis en línia mostra que la tecnologia forma part del seu dia a dia. Això és especialment important si tenim en compte el volum d’activitat que gestiona, amb més de 3.500 organitzacions assegurades i més de 250.000 persones cobertes, fet que fa necessari disposar d’eines eficients i escalables (Arç Cooperativa, s. d.).

Des del meu punt de vista, la digitalització ofereix oportunitats interessants per reforçar el model d’Arç. Per una banda, pot permetre ampliar el seu impacte social arribant a més entitats i territoris amb menys costos. Per una altra, pot millorar l’eficiència interna gràcies a l’automatització de processos i a l’ús de dades per prendre decisions més informades. A més, també pot facilitar la intercooperació amb altres entitats de l’ESS, creant espais digitals compartits que reforcin la col·laboració i el valor col·lectiu. Aquestes idees encaixen amb el cooperativisme de plataforma, que planteja l’ús de tecnologies digitals des d’una lògica més democràtica i orientada al bé comú (Fuster Morell et al., 2021).

A partir del feedback rebut dels companys, crec que hi ha una idea especialment rellevant que val la pena reforçar: la digitalització no només pot fer Arç més eficient, sinó que també pot ajudar-la a fer més visible el seu impacte social i el seu valor diferencial dins del mercat assegurador. En aquest sentit, l’entorn digital podria servir no només per oferir serveis, sinó també per explicar millor amb quines entitats treballa, quina és la seva aportació a l’economia solidària, com s’organitza internament o quins criteris segueix a l’hora d’actuar dins del sector. Això reforçaria tant la transparència com el seu posicionament estratègic.

Tot i això, també cal tenir en compte alguns riscos i tensions. En molts casos, les tecnologies digitals estan controlades per grans plataformes que basen el seu model en l’explotació de dades. Això pot generar una dependència que no sempre és compatible amb els valors de l’economia social (Fuster Morell et al., 2021). A més, en el cas d’Arç, la gestió de dades sensibles dels clients implica responsabilitats importants en termes de privacitat i seguretat. Per això, crec que no n’hi ha prou amb protegir les dades: també caldria parlar d’una governança ètica de les dades, és a dir, definir amb claredat quines dades es recullen, per a què s’utilitzen, qui hi té accés i sota quins criteris es gestionen.

Una altra tensió important és la relació entre digitalització i proximitat. En una entitat com Arç, la proximitat no és només una qüestió comercial, sinó una part del seu valor diferencial. Per això, la tecnologia no hauria de substituir la relació humana, sinó ajudar a alliberar temps en les tasques més rutinàries per poder oferir un acompanyament més personalitzat, especialment en aquells casos més complexos o sensibles. En la pràctica, això podria traduir-se en un model híbrid, on els canals digitals facilitin la gestió quotidiana però es combinin amb atenció directa quan sigui necessari.

Davant d’aquest escenari, crec que és important que Arç defineixi una estratègia de digitalització coherent amb els seus valors. Per exemple, podria apostar per eines digitals ètiques o de codi obert, evitant la dependència de grans plataformes. També seria interessant reforçar la governança digital, incorporant criteris de transparència i control en la gestió de dades. Finalment, podria impulsar espais digitals compartits amb altres entitats, alineant-se amb models com el procomú digital, que promouen una gestió més col·lectiva i democràtica dels recursos (Fuster Morell, Espelt & Renau, 2021).

En conclusió, des del meu punt de vista, la digitalització és una oportunitat clara per a Arç Cooperativa, però també un repte que cal gestionar amb criteri. No es tracta només d’incorporar tecnologia, sinó de fer-ho de manera coherent amb els principis de l’economia social, aprofitant-ne els avantatges per reforçar l’impacte social, la transparència i la qualitat de l’acompanyament sense perdre l’essència de l’organització.

Referències bibliogràfiques

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau, C. (2021). El cooperativisme de plataforma: una alternativa a l’economia digital extractiva. CIRIEC-Espanya, Revista d’Economia Pública, Social y Cooperativa, 102. Disponible a: https://ciriec-revistaeconomia.es/wp-content/uploads/CIRIEC_102_01_Fuster_et_al.pdf

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau, C. (2021). Democratitzant l’economia de plataforma: el procomú digital. Oikonomics, 15. Disponible a: https://oikonomics.uoc.edu/divulgacio/oikonomics/_recursos/documents/15/fuster-renau-espelt_Oikonomics15_esp.pdf

Arç Cooperativa. (s. d.). Web oficial. Disponible a: https://arc.coop/

El Sindicat de Llogateres del Penedès i Garraf, com a entitat vinculada a l’Economia Social i Solidària , té com a objectiu principal la defensa al dret a l’habitatge i empoderar a qualsevol llogater davant situacions d’abús o vulnerabilitat. En aquest context, i amb les noves oportunitats la digitalització es converteix en una eina amb un potencial transformador, però també amb riscos que cal gestionar de manera crítica.

1. Paper actual de les tecnologies digitals

Les tecnologies digitals han aconseguit ser molt importants i fins i tot tenen un paper clau en l’organització del sindicat. S’utilitzen principalment per:

• La comunicació interna (grups de missatgeria, correu electrònic).
• La difusió i sensibilització (xarxes socials, webs).
• La coordinació d’activitats i assemblees (formularis, videoconferències).
• L’atenció a persones afectades (formularis de contacte, canals digitals).

Aquest ús millora molt la participació i permet difondre al sindicat a més persones, especialment en un territori gran i amb molts pobles amb baixa població com el Penedès i el Garraf.

2. Oportunitats de la digitalització

La digitalització pot ampliar significativament l’impacte del sindicat:

• Escalabilitat i abast: permet arribar a més llogateres, especialment aquelles que pel motiu no poden assistir-hii presencialment.
• Empoderament i accés a la informació: creació de recursos digitals com poden ser guies o vídeos, que ajudin les persones a conèixer els seus drets.
• Dades per a l’acció col·lectiva: sistematitzar casos pot ajudar a identificar patrons d’abús i reforçar la incidència política.
• Aliances en xarxa: connexió amb altres sindicats i entitats de l’ESS per compartir recursos i estratègies.

3. Riscos i tensions

Tot i els avantatges, també apareixen riscos rellevants:

• Dependència de plataformes privades: l’ús de xarxes socials o eines corporatives pot generar dependència de models extractius.
• Bretxa digital: no totes les persones tenen accés a competències digitals, fet que pot excloure col·lectius vulnerables.
• Gestió de dades sensibles: el sindicat tracta informació delicada (situacions personals, conflictes amb propietaris), fet que exigeix garanties de privacitat i seguretat.
• Deshumanització de l’acompanyament: Possiblement el que considero més important,un excés de digitalització pot debilitar el vincle comunitari i el suport mutu presencial, fet que pot debilitar directament les pretencions del sindicat.

4. Estratègies per a una digitalització alineada amb l’ESS

Per tal de garantir una digitalització coherent amb els valors de l’ESS (democràcia, equitat, sostenibilitat i arrelament territorial), el sindicat podria:

• Apostar per eines digitals lliures i ètiques (programari lliure, plataformes cooperatives).
• Desenvolupar protocols clars de protecció de dades i sobirania digital.
• Promoure la formació digital interna per reduir la bretxa digital.
• Combinar canals digitals i presencials per mantenir el teixit comunitari.
• Participar en xarxes de tecnologia social per co-crear solucions adaptades a les seves necessitats.

En conclusió, la digitalització pot ser una aliada potent per al Sindicat de Llogateres del Penedès i Garraf si es gestiona de manera crítica i alineada amb els principis de l’ESS. No es tracta només d’incorporar tecnologia, sinó de fer-ho des d’una perspectiva transformadora que reforci la justícia social i el poder col·lectiu.

Digitalització i impacte en l’entitat d’ESS Alternativa3

Alternativa3 és una cooperativa catalana vinculada a l’Economia Social i Solidària, coneguda per la seva aposta pel comerç just, els productes ecològics i el consum responsable. La seva activitat se centra principalment en la producció i comercialització de cafè, te, cacau i altres productes alimentaris amb criteris ètics, prioritzant la sostenibilitat ambiental i el respecte als drets humans i laborals. En aquest context, la digitalització pot jugar un paper molt rellevant, tant en el present com en el futur, ja que pot transformar la manera com l’organització es gestiona, es relaciona amb els consumidors i amplia el seu impacte social.

Paper actual de les tecnologies digitals a Alternativa3

Actualment, Alternativa3 ja utilitza tecnologies digitals com a part del seu funcionament habitual. Un dels elements més destacats és la seva presència en línia mitjançant la pàgina web i la botiga virtual, que permet que qualsevol persona pugui comprar productes de comerç just de manera fàcil i ràpida. Aquesta eina és clau perquè amplia molt el mercat potencial i facilita que els valors de la cooperativa arribin a un públic més ampli.

A més, la digitalització també es reflecteix en l’ús de canals digitals de comunicació, com el correu electrònic, xarxes socials i altres eines digitals per informar els clients sobre productes, novetats o iniciatives vinculades al consum responsable. També és probable que Alternativa3 utilitzi sistemes digitals interns per a tasques de gestió administrativa, control d’estoc, logística o facturació.

Tot i això, la digitalització actual sembla estar més enfocada en la comercialització i comunicació externa que no pas en una transformació digital completa de l’organització o en una estratègia digital amb objectius socials definits.

Oportunitats que ofereix la digitalització

La digitalització pot aportar moltes oportunitats a Alternativa3 per millorar el seu funcionament intern i ampliar el seu impacte social. En primer lloc, pot contribuir a augmentar les vendes i la difusió dels productes de comerç just. Una estratègia digital més potent, amb millores en la botiga en línia, campanyes de màrqueting digital responsables o sistemes de fidelització ètica, podria facilitar que més consumidors coneguin i triïn productes coherents amb valors socials i ambientals.

En segon lloc, la digitalització pot ser una eina molt útil per reforçar la sensibilització social, que és una part essencial del comerç just. A través de continguts digitals, Alternativa3 podria educar la població sobre els efectes del consum convencional, l’explotació laboral, la crisi climàtica o la importància de garantir preus justos als productors del Sud Global. Això permetria arribar especialment a un públic jove, més acostumat a consumir informació per mitjans digitals.

Una altra oportunitat important és la millora de la gestió interna. Mitjançant sistemes digitals més avançat, Alternativa3 podria optimitzar processos logístics, controlar millor l’estoc, millorar la coordinació entre departaments i reduir costos o errors. Aquesta eficiència podria traduir-se en una millor capacitat per reinvertir en projectes socials o consolidar la cooperativa en un mercat competitiu.

Finalment, la digitalització també pot reforçar la transparència i la traçabilitat. Mitjançant eines digitals, Alternativa3 podria oferir informació detallada als consumidors sobre l’origen dels productes, les cooperatives productores, els processos de producció i els beneficis socials generats. Això reforçaria la confiança dels consumidors i incrementaria la coherència amb els valors de l’ESS, que defensen la transparència i la responsabilitat.

Riscos i tensions que poden aparèixer

Tot i els beneficis, la digitalització també pot generar riscos i tensions importants. Un dels principals és la dependència tecnològica de grans plataformes. Per exemple, si l’organització basa la seva estratègia de venda o comunicació en xarxes socials o serveis digitals controlats per grans empreses, pot acabar sotmesa a canvis d’algoritmes, polítiques comercials o condicions d’ús que no estan alineades amb els valors cooperatius. Això pot provocar una pèrdua d’autonomia, que és un dels principis fonamentals de l’ESS.

Un altre risc és l’aparició de models extractius de plataforma. Les grans empreses digitals solen basar el seu negoci en l’extracció de dades i en la monetització de l’atenció dels usuaris. Si Alternativa3 utilitza aquestes plataformes sense control, pot acabar participant indirectament en un sistema econòmic que entra en contradicció amb el seu compromís ètic i social.

També cal considerar els riscos relacionats amb la gestió de dades personals. L’e-commerce implica recollir informació sobre clients, com correus electrònics, dades de compra i preferències. Si no es gestionen amb criteris ètics i transparents, es podria generar desconfiança o fins i tot conflictes legals relacionats amb la protecció de dades. Per una entitat com Alternativa3, que fonamenta la seva credibilitat en la confiança i l’ètica, aquest aspecte és especialment crític.

Finalment, la digitalització pot provocar una bretxa digital, tant dins l’organització com en la relació amb productores i col·laboradors. No totes les persones tenen el mateix accés a la tecnologia o les mateixes competències digitals, especialment en països del Sud Global. Això podria generar desigualtats internes o dificultar la participació de determinats actors en els processos digitals.

Estratègies per una digitalització alineada amb els principis de l’ESS

Per tal que la digitalització sigui coherent amb els principis de l’Economia Social i Solidària, Alternativa3 hauria de desenvolupar una estratègia digital basada en la sostenibilitat, la transparència i la participació democràtica. Una de les primeres estratègies seria apostar per tecnologies obertes i ètiques, com el programari lliure o plataformes digitals que garanteixin la privacitat i no facin un ús extractiu de les dades. Això permetria mantenir l’autonomia i reduir la dependència de grans corporacions tecnològiques.

També seria important reforçar la governança digital, és a dir, que les decisions sobre tecnologia es prenguin de manera participativa dins la cooperativa. Es podria crear un equip intern o un comitè digital que defineixi quines eines es fan servir, amb quins criteris i com s’assegura que aquestes eines respectin els valors cooperatius.

Una altra estratègia clau seria la formació digital. Alternativa3 podria oferir formació als treballadors, socis i col·laboradors perquè tots tinguin les competències necessàries per utilitzar les noves eines i participar en els processos digitals. Això ajudaria a reduir la bretxa digital i garantir que la digitalització sigui inclusiva.

Finalment, Alternativa3 podria impulsar una digitalització orientada a la transparència i a l’impacte social. Per exemple, podria desenvolupar sistemes digitals de traçabilitat dels productes, publicar informes d’impacte social accessibles en línia i facilitar informació clara sobre el destí dels beneficis i les condicions de producció. Aquest tipus de digitalització reforça el compromís amb el comerç just i ajuda a conscienciar els consumidors.

Conclusió

En conclusió, la digitalització ja té un paper important a Alternativa3, especialment en la venda en línia i la comunicació amb els consumidors. No obstant això, existeix un gran potencial per ampliar el seu ús de manera estratègica i coherent amb els valors de l’ESS. Les oportunitats principals inclouen l’expansió de mercat, la sensibilització social, l’eficiència interna i una major transparència en la cadena de producció. Tot i això, cal tenir en compte riscos com la dependència tecnològica, els models extractius de plataforma, la gestió de dades i la bretxa digital. Per afrontar aquests reptes, Alternativa3 podria apostar per tecnologies ètiques, programari lliure, governança participativa i formació digital, garantint així que la transformació digital reforci el seu impacte social i no contradigui els principis cooperatius.

Bibliografia

Alternativa3. (s. d.). Alternativa3: Cooperativa de comerç just i productes ecològics. https://alternativa3.com/

Ajuntament de Sabadell. (s. d.). Descobrim Alternativa3: una proposta de comerç just. https://web.sabadell.cat/agenda-cooperacio/destaquem-entitats-cooperacio/50990-descobrim-alternativa3-una-proposta-de-comerc-just

Coordinadora Estatal de Comercio Justo. (s. d.). Alternativa3. de https://comerciojusto.org/organizacion/alternativa-3/

Fairtrade International. (s. d.). What is Fairtrade? https://www.fairtrade.net/about/what-is-fairtrade

Organització Internacional del Treball (OIT). (s. d.). Cooperatives and the future of work.  https://www.ilo.org/global/topics/cooperatives/lang–en/index.htm

Xarxa d’Economia Solidària (XES). (s. d.). Què és l’economia solidària?  https://xes.cat/que-es-leconomia-solidaria/

Bona tarda,

En aquesta nova publicació amplio una mica la meva aportació inicial sobre Abacus i incorporo el feedback que he rebut. Mantinc la idea central; en una cooperativa com Abacus, la digitalització no és només una qüestió d’eines, sinó que pot acabar impactant també en el model econòmic i en la governança. De fet, la literatura sobre cooperativisme de plataforma proposa analitzar els projectes digitals a partir de dimensions com la governança, el model econòmic, les polítiques tecnològiques i de dades i la responsabilitat social i l’impacte.

Per el que d’Abacus, el digital és clau per el seu funcionament diari ja que combina el canal presencial i el e-commerce, fet que permet ampliar l’accés a productes culturals i educatius més enllà de la proximitat física. En aquest punt coinicideixo amb el comentari rebut per el company; aquest model omnicanal és una forma d’adaptació necessària en un entorn competitiu, però també pot generar tensions entre la lògica de mercat i els valors cooperatius.

En referencia de les oportunitats, el digital pot reforçar l’impacte social si s’orienta de manera coherent amb l’ESS. Ja que no només pot arribar a més persones, sinó que també pot crear recursos i recomanacions amb un criteri educatiu i social. També veig força potencial per poder enfortir una mica la dimensió comunitària com per exemple amb eines digitals per poder facilitar la participació, d’aquesta manera no només s’utilitza la digitalització per tenir més ventes, sinó també per fer més activa la vida comunitat.

També considero que els riscos són reals i é son el feedback m’ha ajudat a posar una mica més d’èmfasi. El primer és la dependència tecnològica ja que si parts critiques del negoci digital depenen de grans proveïdors la cooperativa ot perdre sobirania. Després hi ha el risc d’acabar entrant en una competició directe amb plataformes molt dominants com podría ser Amazon i que la pressió empenyi cap a unes practiques més comercials. Per aquests motius, per avançar cap a una digitalització alineada amb l’ESS mantinc el meu marc de sobirania, ètica i participació però ho faig amb una mica més de concreció:

– Sobirania: Reduïr les dependències innecessàries

– Ètica de dades: Recollir només el necessari i ser transparent en l’ús i quan es pugui, avançar cap a una governança de dades més participada.

– Participació i comunitat: reforçar els canals digitals que complementin els espais presencials, per evitar perdre el vincle comunitari i per fer la cooperativa més participativa.

Un altre punt que hem sembla important de subratllar; les alternatives digitals també tenen reptes estructurals i això connecta amb Abacus perquè, com més gran és l’escala, més rellevant es torna definirles regles.

Moltes gracies per llegirme.

Carregant...

Actualitza

Bibliografía

Abacus cooperativa. (2026). Obtenido de https://abacus.cat/cooperativa

Abacus estrena una nova botiga online per a escoles i professionals. (2026). Obtenido de https://abacus.cat/nova-botiga-online-escoles

Abacus pla de sostenibilitat. (2026). Obtenido de https://abacus.cat/pla-sostenibilitat-abacus

Abacus Politica de privacitat. (2026). Obtenido de https://abacus.cat/es/politic-privacidad

Abacus Qui som? (2026). Obtenido de https://cooperativa.abacus.coop/es/quienes-somos/abacus

Abacus, Juntes millorem el món. (2026). Obtenido de https://cooperativa.abacus.coop/ca/juntes-millorem-el-mon

Guidelines 4/2019 on Article 25. (2020). Obtenido de https://www.edpb.europa.eu/sites/default/files/files/file1/edpb_guidelines_201904_dataprotection_by_design_and_by_default_v2.0_en.pdf

Transformació des de l’educació i la cultura. (2026). Obtenido de Abacus: https://abacus.cat/cooperativa/historia

Un cop analitzats i incorporats els comentaris dels companys, presento aquesta versió revisada i ampliada del treball sobre el Banc del Temps de Gràcia, amb una anàlisi més precisa del seu nivell de digitalització i del seu encaix dins dels valors de l’economia social i solidària.

Context i descripció de l’entitat
El Banc del Temps de Gràcia és una iniciativa comunitària basada en l’intercanvi de serveis entre persones sense utilitzar diners, on la unitat d’intercanvi és el temps. Les persones participants ofereixen i reben serveis com suport escolar, reparacions, acompanyament o ajuda quotidiana, fomentant així la cohesió social, la confiança i les relacions de proximitat dins del barri. Es tracta d’un model que prioritza el valor social per sobre del valor econòmic, molt alineat amb els principis de l’economia social i solidària.

Paper actual de les tecnologies digitals
Pel que fa al paper actual de les tecnologies digitals, el Banc del Temps de Gràcia fa un ús bastant bàsic d’aquestes eines. Utilitza principalment el correu electrònic, grups de missatgeria instantània com WhatsApp i xarxes socials per comunicar-se i organitzar activitats. Aquestes eines serveixen per coordinar activitats, mantenir el contacte entre participants i donar visibilitat al projecte. Tot i això, la gestió dels intercanvis i la dinàmica principal de l’entitat es continua desenvolupant majoritàriament de forma presencial, prioritzant el contacte directe i les relacions humanes. Aquesta manera de funcionar és coherent amb els objectius del Banc del Temps, ja que el seu valor principal rau en la creació de vincles socials i en la confiança entre les persones.

Oportunitats de la digitalització
La digitalització pot oferir diverses oportunitats que podrien reforçar el projecte sense perdre la seva essència comunitària. En primer lloc, la implementació d’una plataforma digital específica podria millorar la gestió dels intercanvis. Aquesta eina permetria registrar les hores intercanviades, consultar els serveis disponibles i facilitar la coordinació entre les persones participants, fent el sistema més eficient, transparent i accessible. En segon lloc, la digitalització podria ajudar a ampliar l’impacte social del projecte, permetent arribar a més persones del barri, especialment a perfils més joves, i facilitant la participació de persones amb dificultats de mobilitat o amb limitacions horàries. Finalment, una millor estratègia digital podria augmentar la visibilitat del projecte i contribuir a la seva sostenibilitat a llarg termini.

Riscos i tensions
Tot i aquestes oportunitats, la digitalització també comporta riscos importants. Un dels principals és la dependència de grans plataformes digitals, que funcionen sota lògiques de mercat basades en l’explotació de dades, fet que pot entrar en contradicció amb els valors de l’economia social i solidària. També existeix el risc que un ús excessiu de la tecnologia pugui debilitar el component comunitari del projecte si es redueixen les interaccions presencials. A més, la gestió de dades personals és un aspecte clau que requereix garanties de privacitat i seguretat. Finalment, la bretxa digital és un factor rellevant, ja que no totes les persones tenen el mateix accés o competències digitals, fet que podria generar situacions d’exclusió.

Estratègies per una digitalització alineada amb l’ESS
Davant d’aquests reptes, el Banc del Temps de Gràcia hauria d’apostar per una digitalització coherent amb els seus valors. Això implica utilitzar eines digitals ètiques o de programari lliure, reduint la dependència de grans empreses tecnològiques, i mantenir un equilibri entre tecnologia i presencialitat per no perdre l’essència comunitària del projecte. També és fonamental promoure la formació digital entre les persones participants, assegurant una participació inclusiva. Finalment, es podrien explorar plataformes cooperatives de gestió del temps i establir aliances amb altres iniciatives similars. En aquest sentit, les idees clau serien apostar per programari lliure i eines digitals ètiques, mantenir l’equilibri entre l’àmbit digital i la presencialitat, garantir la inclusió mitjançant formació digital i fomentar models cooperatius i col·laboratius. Per exemple, es podria implementar una plataforma de gestió del temps basada en programari de codi obert adaptat a entitats comunitàries.

Conclusions
En conclusió, la digitalització pot ser una eina molt útil per reforçar el Banc del Temps de Gràcia en termes d’organització, visibilitat i impacte social. No obstant això, és imprescindible assegurar que aquesta transformació es dugui a terme de manera coherent amb els valors de l’economia social i solidària, posant sempre les persones i la comunitat al centre.

Bibliografia
Laville, J. L. (2010). L’economia social i solidària. Icaria Editorial.
Xarxa d’Economia Solidària. (2022). Què és l’economia social i solidària. https://xarxaeconomiasolidaria.org
Fuster Morell, M. (2018). Digital commons and cooperative platforms. Universitat Oberta de Catalunya.
Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Democratizando la economía de plataforma. CIRIEC-España.
Renau Cano, M., Fuster Morell, M., & Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. OIKONOMICS.

Aquí sota teniu el meu vídeo :

La digitalització té un paper cada cop més important en entitats com Fiare Banca Ètica, ja que permet millorar l’eficiència i facilitar l’accés als serveis. Tot i això, també planteja reptes importants en relació amb la proximitat i els valors de l’economia social i solidària.

En el cas concret de Fiare, la digitalització ofereix oportunitats com fomentar la participació de les sòcies a través d’eines digitals. Per exemple, es podrien implementar assemblees digitals o sistemes de votació online que permetin una major implicació en la presa de decisions, reforçant el caràcter democràtic de l’entitat.

D’altra banda, existeixen riscos com la dependència tecnològica o l’ús d’algorismes massa automatitzats, que poden deixar de banda criteris socials. En aquest sentit, seria interessant apostar per models que incorporin també l’impacte social i ambiental en la concessió de crèdit.

La gestió de dades és un altre aspecte clau. Fiare podria diferenciar-se apostant per un model que garanteixi la privacitat i evitant la comercialització de dades amb tercers, posicionant-se així com un espai digital de confiança per a les persones.

També cal tenir en compte la bretxa digital, ja que no totes les persones tenen les mateixes competències o accés. Per aquest motiu, és important apostar per eines accessibles i mantenir mecanismes d’acompanyament, especialment per a la gent gran.

Finalment, tot i el seu valor social, el seu impacte encara és limitat dins del sistema financer, fet que planteja el repte de créixer sense perdre els seus principis. En aquest context, la digitalització hauria de servir per reforçar la comunitat, mantenint la proximitat amb les persones i evitant processos que puguin deshumanitzar el servei.

BIBLIOGRAFIA

Fiare Banca Ètica (s.d.). https://www.fiarebancaetica.coop/

Banca Etica (s.d.). https://www.bancaetica.it/

Pam a Pam (s.d.). https://pamapam.cat/

VÍCTOR FERNÁNDEZ