En un món cada vegada més digital, la tecnologia s´ha convertit en una porta d´entrada o de sortida del mercat laboral, però que passa quan aquesta porta no hi pot accedir tothom? Aquesta és una pregunta que es plantegen moltes entitats de l´ESS com és el cas de Comunitat Activa.
Impulsada pel Grup ABD des de l´any 2011, Comunitat Activa treballa amb persones en situació de vulnerabilitat com són persones amb baixos nivells formatius o situacions irregulars per a poder facilitar la seva inserció sociolaboral. Ho fan a través d´un model basat en itineraris personalitzats que combinen orientació laboral, formació i suport social, es tracta d´un enfocament que posa a les persones al centre i que està alineat amb els valors fonamentals de l´ESS: cooperació, equitat i cohesió social.
Però en els darrers anys aquest model s´ha vist modificat amb l´aparició de la digitalització.
Tot i no ser una entitat tecnològica en el seu origen, Comunitat Activa ha anat incorporant les seves eines digitals en la gestió dels itineraris d´inserció facilitant el registre i el seguiment de les persones usuàries, això permet una major eficiència i personalització dels processos i poder així millorar la qualitat d´aquest acompanyament. A més aquesta digitalització té un paper important en la millora de les competències digitals que penso que són imprescindibles per accedir al mercat laboral. En aquest sentit, l´entitat contribueix a reduir la bretxa digital augmentant les oportunitats d´inserció de les persones participants.
També facilita la connexió amb el mercat de treball mitjançant diferents plataformes digitals i eines de recerca de feina en un món marcat per l´economia de plataformes i la digitalització dels processos de selecció. Amb aquestes eines poden reforçar la dimensió comunitària creant espais de comunicació i cooperació entre participants, professionals i entitats del territori.
Ara bé, la digitalització també comporta riscos importants, penso que el principal és la bretxa digital, ja que moltes persones no disposen ni dispositius ni competències digitals suficients amb la qual cosa pot generar noves formes d´exclusió social. A més, existeix una creixent dependència de plataformes externes, normalment controlades per grans empreses amb la qual cosa pot fer entrar en contradiccions amb els valors de l´ESS com la democràcia econòmica i la participació col·lectiva.
Des d´una visió crítica, la digitalització també pot afectar la governança i la participació amb el que es pot modificar la manera de prendre decisions i es relacionen les diferents parts de l´organització. Destacar que l´acompanyament sociolaboral es basa en una relació humana, la confiança i la proximitat amb la qual cosa una excessiva digitalització podria reduir aquests espais que són essencials en els processos d´inclusió social,
El repte per tant es de quina manera digitalitzar-se sense perdre els valors de l´ESS. En primer lloc, hauria de promoure la inclusió digital i garantir l´accés a dispositius, formació i acompanyament a les necessitats de les persones usuàries. En segon lloc, podria impulsar estratègies concretes de digitalització com
- Programes de capacitació digital bàsica adaptats als diferents perfils d´usuaris.
- Aliances amb empreses i entitats del territori per facilitar la inserció laboral.
- Desenvolupament de plataformes digitals alineades amb els valors de l´ESS i així reduir la dependència de les grans empreses.
Es fonamental poder incorporar una mirada ètica i inclusiva i poder garantir que la utilització de la tecnologia respecti criteris de justícia social, equitat i perspectiva de gènere. I haurà d´entendre la tecnologia com una eina complementària que ajudi a reforçar el treball social però que no substitueixi l’acompanyament humà.
En el cas de Comunitat Activa demostra que la digitalització no és només una qüestió tecnològica sinó també social, econòmica i ètica. Haurà de repensar els models d´intervenció i adaptar-los a un entorn sense perdre l´essència. Com a entitat de l´ESS té una oportunitat clau: impulsar una digitalització inclusiva, crítica i transformadora que sigui capaç de generar impacte social.
Perquè, la veritable innovació no és només digital — és social.
Bibliografia
Ajuntament de Barcelona. (s.f.). Què és l’Economia Social i Solidària? Impulsem l’ESS. https://ajuntament.barcelona.cat/economia-social-solidaria/ca/impulsem-less-piess/que-es-leconomia-social-i-solidaria
BLOC4BCN. (s.f.). Què és l’Economia Social i Solidària? Construint un futur sostenible per a tots. https://bloc4.coop/ess/
Grup ABD. (s.f.). Comunitat Activa: programa d’inserció sociolaboral.
https://abd.ong/ca/programes/comunitat-activa/
Grup ABD. (2025). “Tejiendo futuro”: nova línia d’actuació de Comunitat Activa.
https://abd.ong/inclusion-y-pobreza/tejiendo-futuro-la-nueva-apuesta-de-comunitat-activa-orientada-especialmente-a-las-personas-en-situacion-administrativa-irregular/
Grup ABD. (2026). Programa Orienta en Comunitat Activa.
https://abd.ong/inclusion-y-pobreza/el-programa-orienta-del-soc-ya-esta-en-marcha-en-comunitat-activa-sants/
Grup ABD. (s.f.). Comunidad Activa (descripció del programa).
https://abd.ong/programas/comunidad-activa/
Fundación Salud y Comunidad. (2024). Experiències d’inserció sociolaboral.
https://www.fsyc.org
Ajuntament de Barcelona. (s.f.). Què és l’Economia Social i Solidària?
https://ajuntament.barcelona.cat/economia-social-solidaria
Debat2el Comunitat Activa i el repte de la digitalització en la inclusió sociolaboral
Heu d'iniciar la sessió per escriure un comentari.
Aquest és un espai de treball personal d'un/a estudiant de la Universitat Oberta de Catalunya. Qualsevol contingut publicat en aquest espai és responsabilitat del seu autor/a.
Hola Eloy,
Em sembla molt interessant la teva aportació, sobretot perquè abordes la digitalització des d’un àmbit molt concret com és la inserció sociolaboral, on realment es veuen molt clarament tant les oportunitats com els riscos.
Crec que és molt encertat que posis el focus en la bretxa digital, ja que en el cas de Comunitat Activa pot ser un dels principals reptes, tenint en compte el perfil de les persones usuàries. En aquest sentit, la digitalització pot ser alhora una oportunitat per millorar l’accés al mercat laboral, però també un risc si no es tenen en compte les desigualtats en l’accés a dispositius o en les competències digitals.
També trobo molt interessant la relació que fas amb les plataformes digitals de recerca de feina, perquè actualment molts processos de selecció ja es fan en línia, i això fa que aquestes competències siguin gairebé imprescindibles.
Com a possible aportació, potser es podria concretar una mica més com es treballa aquesta capacitació digital dins dels itineraris d’inserció. Per exemple, si es fan formacions específiques en competències digitals bàsiques o si hi ha un acompanyament més personalitzat segons el nivell de cada persona. Crec que això ajudaria a veure de manera més clara com s’aplica la digitalització en el dia a dia de l’entitat.
D’altra banda, m’agrada molt el que comentes sobre el risc que una digitalització excessiva pugui afectar la relació humana, que en aquest tipus de projectes és fonamental. Això fa pensar que el repte no és només incorporar tecnologia, sinó trobar l’equilibri perquè aquesta sigui una eina que complementi l’acompanyament social i no el substitueixi.
En general, crec que és una aportació molt completa i ben enfocada, especialment perquè aconsegueixes combinar la dimensió tecnològica amb la social, que és clau en aquest tipus d’iniciatives.
Bon dia Eloy,
En primer lloc, comentar-te que considero que és una entitat que està molt ben connectada i actualitzada amb el món digital. Ofereixen l’opció de fer donacions a través de la seva pàgina web amb diferents mètodes de pagament, per donar facilitats a les persones que vulguin aportar el seu gra de sorra. També tens la opció d’inscriure’t en els seus cursos i tallers de l’Escola de Formació de Voluntariat d’ABD de manera en línia o, fins i tot, de fer-te voluntari per ajudar a l’organització també de forma digital.
En referència a la bretxa digital, també considero que és un dels principals problemes que té aquesta organització, tenint en compte que el seu públic objectiu són persones en situació de vulnerabilitat. Moltes d’aquestes persones el més segur és que no disposin de dispositius per connectar-se amb Comunitat Activa i ,si en tenen, és molt probable que no tinguin les habilitats o els coneixements per poder utilitzar-los de manera autònoma; com per exemple per poder fer el registre o el seu seguiment dins de l’entitat. Per tal de reduir aquesta bretxa, seria important no només oferir formació en competències digitals, sinó també garantir l’accés a recursos tecnològics i un acompanyament continu adaptat a les necessitats de cada persona.
Estic d’acord amb el repte que planteges, mantenir els valors de l’Economia Social i Solidària (ESS) però adaptar-se a la digitalització no és fàcil, especialment tenint en compte les facilitats que ofereixen les grans corporacions. Per això, el repte no és només tecnològic, sinó també ètic i estratègic. El fet de decidir com utilitzar aquestes eines sense generar dependències ni contradiccions amb els seus valors. Per altra banda, és important mantenir la balança equilibrada entre el creixement de l’organització i la preservació dels valors que la representen.
Per últim, considero que és important destacar que estan presents a moltes de les xarxes socials; ja que disposen de Facebook, Instagram, X, Youtube, LinkedIn i un canal de difusió de WhatsApp, des dels quals pengen les últimes notícies de l’entitat. Aquests mètodes de comunicació els permeten estar connectats amb les entitats col·laboradores, a més d’ajuda per a què els trobin noves organitzacions per poder formar noves aliances.
Molt bona feina!
Laia Orduña.