Introducció

Abans de res, cal recordar que Konexiona és una cooperativa de treball associat amb seu a Montgat, impulsada per dones que van apostar per oferir un model de màrqueting, comunicació i organització d’esdeveniments alineat amb l’ESS.

Quin paper tenen actualment les tecnologies digitals en l’organització

En el cas de Konexiona, la tecnologia digital és essencial per poder desenvolupar la seva activitat. El nucli principal de Konexiona és la gestió de xarxes socials, crear campanyes en línia, disseny web i comunicació digital per als seus clients. El fet de treballar amb una estructura horitzontal i flexible amb tres persones fa que les eines digitals de coordinació (correu, drives compartits, videoconferències…) siguin necessàries per impulsar la seva feina.

Quines oportunitats ofereix la digitalització per millorar el seu funcionament o ampliar el seu impacte social

La digitalització els permet ampliar el segment de mercat que volen abastar més enllà del Maresme, sense necessitat de créixer en estructura. Incorporar eines d’automatització, com fer ús d’un planificador de contingut per a la programació de publicacions dels clients o analítica web, és una oportunitat per guanyar eficiència i mantenir el tracte proper i just amb el client. Com bé apuntava la Núria, la digitalització representa alhora un repte i una oportunitat per generar valor sostenible i social: el repte és fer-ho sense perdre de vista els principis de l’ESS.

Quins riscos o tensions poden aparèixer

Per poder desenvolupar l’activitat de Konexiona, l’entitat ha de fer ús de plataformes com Google, Meta o altres models extractius de dades. Aquest fet es contradiu amb els principis de sobirania tecnològica que defensa l’ESS. Com assenyalava el Jordi, aquesta contradicció és el punt central del cas: una cooperativa que promou l’ESS però que necessita les eines del model que vol transformar per fer la seva feina.

Quines estratègies podria adoptar l’entitat per desenvolupar una digitalització alineada amb els principis de l’ESS

Konexiona podria fer ús de diverses eines lliures i cooperatives, com el núvol CommonsCloud, que ofereix emmagatzematge de documents, fòrum i correus per a empreses, o Meet.coop, una eina de videoconferències gestionada per cooperatives d’Alemanya, Canadà i el Regne Unit. El Jordi també proposava alternatives com Matomo per a l’analítica web, en substitució de Google Analytics, una eina que encaixaria molt bé amb l’activitat de Konexiona. A més, esmentava TechBloc4, una iniciativa impulsada per la Confederació de Cooperatives de Catalunya i Tandem Social, que actua com a incubadora de projectes tecnològics per a l’ESS i podria ser un espai d’intercooperació rellevant per a Konexiona.

Com a proposta per proporcionar un model de negoci més alineat amb l’ESS, Konexiona podria assessorar entitats de l’ESS en comunicació digital ètica o participar en espais d’intercooperació tecnològica com el Mosaic Tecnològic Cooperatiu, que treballen per enfortir les eines digitals del sector amb valors de l’ESS.

I la petjada digital?

L’ESS defensa la sostenibilitat com un principi central, per tant, la reflexió sobre quines eines digitals s’utilitzen no només hauria d’incloure la sobirania tecnològica sinó també l’impacte ambiental. La Núria plantejava que el material informàtic implicat sempre genera contaminació en les diferents fases del seu cicle de vida, i el Jordi proposava que Konexiona fes una anàlisi de la petjada digital i oferís als seus clients assessorament sobre com reduir-la.

Crec que ambdues observacions reforcen una idea important per a Konexiona: triar proveïdors digitals coherents amb els seus valors (com CommonsCloud, que ja ofereix criteris ètics i ambientals) seria una forma concreta d’alinear la seva activitat amb el compromís ecosocial de l’ESS.

En definitiva, per a una cooperativa com Konexiona, la digitalització és essencial. El repte és fer-ne un ús més coherent i en concordança amb els principis que tenen. El debat amb els companys ha reforçat la idea que no es tracta de rebutjar la tecnologia, sinó de triar-la amb criteri.

BIBLIOGRAFIA

Nexe. (2021, 17 de maig). Sobirania tecnològica, la gran assignatura pendent. https://nexe.coop/reportatge/sobirania-tecnol%C3%B2gica-la-gran-assignatura-pendent

Economiasocial.coop. (2022, 19 de desembre). MTK Space acull la jornada “Emprendre en el món tecnològic des de l’Economia Social i Solidària”. https://economiasocial.coop/mtk-space-acull-la-jornada-emprendre-en-el-mon-tecnologic-des-de-leconomia-social-i-solidaria

Ajuntament de Barcelona. (s.d.). TIC ètiques: la tecnologia al servei de les persones. Economia Social i Solidària. https://ajuntament.barcelona.cat/economia-social-solidaria/ca/actualitat/noticias/tic-etiques-la-tecnologia-al-servei-de-les-persones-2-1572761

Fundació El Maresme. (2024, 3 de setembre). Projecte IT cooperatiu: les eines tecnològiques de l’economia social i solidària es consoliden. https://www.fundaciomaresme.cat/projecte-it-cooperatiu-les-eines-tecnologiques-de-leconomia-social-i-solidaria-es-consoliden/

Anàlisi de Konexiona des de l’Economia Social i Solidària

Konexiona Marketing Services, S.C.C.L. és una cooperativa de treball associat impulsada per dones, amb seu a Montgat (Barcelona). Està especialitzada en serveis de màrqueting, comunicació i organització d’esdeveniments amb enfocament social i responsable. Forma part de la Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya i apareix al directori Pam a Pam de la XES.

Konexiona aplica els principis de l’ESS de la manera següent:

• Governança democràtica i horitzontal: les decisions es prenen de manera participativa i totes les opinions tenen el mateix pes. Les sòcies treballadores participen directament en la gestió i la presa de decisions del projecte.
• Centralitat de les persones: l’objectiu no és només generar resultats econòmics, sinó transmetre els valors i la identitat de les organitzacions clients. Els valors de transparència, confiança, col·laboració i compromís guien totes les relacions.
• Intercooperació: fomenta el treball amb entitats de l’ESS i el tercer sector, i una part significativa dels seus clients prové d’aquest àmbit (cooperatives, fundacions, associacions i ONG)
• Compromís social: i responsabilitat: ofereix un servei de qualitat a un preu just, treballa la comunicació conscient i genera impacte social positiu.

Podem concloure que les dades que evidencien el caràcter social i solidari de Konexiona son la forma jurídica cooperativa i governança democràtica; la participació en xarxes de l’economia social com el Pam a Pam; orientació a clients del tercer sector i de l’ESS i pràctiques basades en la transparència, col·laboració i impacte social.

Dades rellevants del context del sector

L’ESS a Catalunya és un sector en creixement. Segons l’AESCAT, aglutina 7.422 organitzacions, 139.202 persones treballadores i una facturació de 7.853 milions d’euros. El Baròmetre Cooperatiu Barcelona 2024 va confirmar aquesta vitalitat: un 74,7% de les cooperatives van augmentar la facturació, amb un creixement mitjà del 19,6%. El Govern de Catalunya va destinar més de 41,5 M€ al cooperativisme el 2024, i el Pla d’Impuls de l’ESS 2024-2027 de Barcelona consolida polítiques de digitalització i professionalització del sector.

Dins d’aquest ecosistema, el mapa Pam a Pam —que l’any 2024 superava les 1.500 iniciatives— recull diverses cooperatives de comunicació transformadora arreu de Catalunya. Konexiona opera en aquest nínxol de serveis de màrqueting i comunicació amb mirada ESS, acompanyant entitats del tercer sector en la seva visibilització i estratègia de marca. La creixent demanda de comunicació professional entre les entitats de l’ESS ofereix oportunitats de creixement per a cooperatives com Konexiona.

Reflexió crítica i propostes de millora

Konexiona desenvolupa campanyes de comunicació per a entitats de l’ESS i el tercer sector però hauria de valorar incorporar indicadors d’impacte social en els seus serveis per demostrar el valor afegit de la comunicació i mersurar l’impacte social que generen els seus projectes.

A més hi ha àmbits on podria aprofundir per enfortir la seva coherència amb l’ESS:

• Sostenibilitat ambiental: Incorporar polítiques explícites de sostenibilitat mediambiental (reducció de la petjada de carboni, materials reciclats en esdeveniments, compensació d’emissions) reforçaria l’eix ecosocial de l’ESS.
• Sensibilització en ESS: Aprofitar la seva experiència en comunicació per impulsar accions de divulgació sobre l’ESS dirigides a empreses convencionals, ampliant l’impacte social més enllà de la seva cartera habitual.
• Intercooperació ampliada: Establir aliances estratègiques amb altres cooperatives de comunicació del mapa Pam a Pam (La Fleca Digital, Crisàlide, Glam Comunicació) per compartir projectes i recursos, generant un ecosistema de comunicació transformadora més robust.

Bibliografia

Ajuntament de Barcelona. (2024). Pla d’Impuls de l’Economia Social i Solidària 2024-2027. https://ajuntament.barcelona.cat/economia-social-solidaria/

Associació Economia Social Catalunya. (s.d.). Qui som?. https://economiasocialcatalunya.cat/sobre-laescat/

Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya. (2024). El Baròmetre Cooperatiu Barcelona 2024 confirma la vitalitat del cooperativisme. https://ajuntament.barcelona.cat/economia-social-solidaria/

Generalitat de Catalunya. (2024). El Govern destina més de 41,5 M€ al cooperativisme. https://govern.cat/salapremsa/notes-premsa/622063/

Konexiona Marketing Services. (s.d.). Agència. https://konexiona.com/agencia/

Pam a Pam – Xarxa d’Economia Solidària. (s.d.). Serveis de comunicació transformadora. https://pamapam.cat/serveis-de-comunicacio-tranformadora/

Xarxa d’Economia Solidària de Catalunya. (s.d.). Què és l’Economia Solidària?. https://xes.cat/economia-solidaria

Xarxa d’Economia Solidària de Catalunya. (2023). Balanç Social 2023. https://xes.cat/balanc-social-2023/